Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden La Rhodé Webshop

Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. La Rhodé: La Rhodé, gevestigd te Beek, postadres Schepenstraat 6 te (6243 DC) Geulle, ingeschreven bij
de Kamer van Koophandel onder nummer 77817435 en rechtsgeldig vertegenwoordigd door mevrouw R.
van den Boogaart. La Rhodé is bereikbaar via e-mailadres; support@la-rhode.com.

2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan La Rhodé opdracht heeft gegeven tot het leveren van
producten en/of diensten.

3. Consument: de natuurlijk persoon die niet handelt vanuit een beroep of bedrijf, die aan La Rhodé opdracht
heeft gegeven tot het leveren van producten en/of diensten.
4. Producten en/of diensten: alle producten en/of diensten met betrekking tot de inkoop en import van
natuurlijke grondstoffen en materialen, de productie, verkoop en levering van 100% natuurlijke huid- en
haarverzorgingsproducten en aanverwante (digitale) producten of diensten, zoals zeep, shampoo en
conditioner bars, body butter, haarolie, gezichtscreme, -reiniger of -scrub, deodorant, lippenbalsem,
zeepzakjes, zeepbakjes, douche organizers en toilettasjes. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het
woord.
5. Bescheiden: alle door partijen aan elkaar ter beschikking gestelde goederen, waaronder stukken of digitale
gegevensdragers, alsmede alle in het kader van de uitvoering van de opdracht door La Rhodé vervaardigde
goederen, waaronder stukken of digitale gegevensdragers.
6. Overeenkomst: elke schriftelijke afspraak tussen klant en La Rhodé tot het leveren van producten en/of
diensten door La Rhodé ten behoeve van klant.
7. Schriftelijk: zowel per briefpost als op digitale wijze, mits de identiteit van afzender en de authenticiteit van
het bericht kunnen worden vastgesteld.
8. Partijen: klant en La Rhodé gezamenlijk.
Artikel 2: Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en/of alle
andere rechtshandelingen welke door La Rhodé binnen het kader van levering van producten en/of diensten
worden gedaan of aangegaan.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien zij schriftelijk tussen klant en La
Rhodé zijn overeengekomen.
3. Indien klant algemene voorwaarden hanteert en daarnaar verwijst, wordt de toepasselijkheid daarvan hierbij
uitdrukkelijk afgewezen. Met deze voorwaarden strijdige algemene voorwaarden worden door La Rhodé niet
geaccepteerd.
4. Indien een bepaling die deel uitmaakt van deze algemene voorwaarden of van een overeenkomst, nietig zou
zijn of vernietigd wordt, zal alleen die bepaling niet van toepassing zijn. Alle andere bepalingen blijven
geldig. De betreffende bepaling zal in overleg tussen partijen direct worden vervangen door een bepaling
met zoveel mogelijk dezelfde strekking.
5. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens op gelijke wijze van toepassing op de dienstverlening van
eventuele derde partijen die door La Rhodé worden ingeschakeld.
6. La Rhodé heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen zullen ook
gelden ten aanzien van reeds afgesloten overeenkomsten. La Rhodé zal klant per e-mail op de hoogte
stellen van eventuele wijziging van de algemene voorwaarden.
7. Wijzigingen van algemene voorwaarden zullen na dertig dagen, nadat klant op de hoogte is gesteld, van
kracht zijn. Enkel voor consumenten geldt dat zij het recht hebben binnen deze dertig dagen de
overeenkomst te ontbinden, indien zij niet akkoord zijn met de gewijzigde voorwaarden.
Artikel 3: Aanbiedingen en offertes
1. Alle door La Rhodé gedane aanbiedingen en/of offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is
vermeld, in de zin dat La Rhodé het recht heeft een gedaan aanbod uiterlijk binnen vijf dagen na ontvangst
van aanvaarding te herroepen. Aanbiedingen zijn geldig voor de in het aanbod opgenomen termijn. Indien
geen termijn is genoemd, geldt een termijn van 14 dagen. Aanbiedingen c.q. offertes zijn altijd onder
voorbehoud van beschikbaarheid.
2. Aanbiedingen kunnen gebaseerd zijn op de door klant verstrekte wensen, gegevens, informatie of
bescheiden. Indien na offerte blijkt dat de verstrekte gegevens afwijken van de heersende omstandigheden,
dan kunnen er geen rechten worden ontleend aan door La Rhodé gedane aanbiedingen. La Rhodé is niet
verplicht de juistheid van door klant of derden ontvangen gegevens, informatie of bescheiden te controleren.
3. Aanbiedingen en/of offertes worden schriftelijk en/of digitaal gedaan, tenzij spoedeisende omstandigheden
dit onmogelijk maken.

Algemene voorwaarden La Rhodé Pag. 2 van 11
Versie: oktober 2025
4. La Rhodé kan niet aan haar aanbiedingen en/of offertes worden gehouden indien de klant, naar termen van
redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had kunnen begrijpen dat
de aanbieding en/of offerte of een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet- of
typefout bevat.
5. Alle getoonde monsters, modellen of afbeeldingen, gelden slechts ter illustratie. Kleuren van de
daadwerkelijke producten kunnen afwijken van afbeeldingen en illustraties en afhankelijk zijn van op welk
apparaat de afbeelding wordt bekeken. Hieraan zijn geen rechten te ontlenen.
6. Alle natuurlijke verzorgingsproducten zijn handgemaakt en kunnen daardoor iets van kleur, geur en vorm
verschillen.
7. Een samengestelde prijsopgave verplicht La Rhodé niet tot levering van een deel van de in de aanbieding
en/of offerte begrepen producten en/of tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een
overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
8. Aanbiedingen en/of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten of nabestellingen.
9. Aan kortingen, bonussen of extra gratis producten bij een bestelling kunnen geen afzonderlijke rechten
worden ontleend. Deze extra producten of kortingen kunnen nimmer in geld worden uitgekeerd. Bij het
retour zenden van een bestelling, vervalt tevens de korting, bonus of de extra producten. Deze dienen dan
ook retour gezonden te worden.
Artikel 4: Overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand nadat klant de door La Rhodé gedane aanbieding heeft geaccepteerd.
Wanneer de acceptatie van klant op welke punten dan ook afwijkt van de aanbieding, komt de
overeenkomst pas tot stand indien La Rhodé uitdrukkelijk schriftelijk met deze afwijkingen heeft ingestemd.
2. Indien klant zonder een daaraan voorafgaande aanbieding aan La Rhodé een opdracht verstrekt c.q. een
order plaatst, is La Rhodé pas aan deze opdracht c.q. order gebonden nadat zij deze schriftelijk aan de
wederpartij heeft bevestigd.
3. Overeenkomsten worden pas door schriftelijke bevestiging van La Rhodé of zodra La Rhodé – zonder
tegenwerping van klant – met de uitvoering is begonnen, voor haar bindend.
4. Wijzigingen van de overeenkomst zijn slechts geldig, indien zij schriftelijk tussen klant en La Rhodé zijn
overeengekomen. La Rhodé zal de gewenste wijzigingen uitvoeren, mits deze redelijkerwijs mogelijk zijn.
Wijzigingen kunnen met zich mee brengen de dat overeen gekomen levertijd door La Rhodé wordt
overschreden, hetgeen als overmacht wordt beschouwd. Wijzigingen kunnen tevens extra kosten met zich
meebrengen.
Artikel 5: Verplichtingen klant
1. Klant is verplicht alle gegevens, bescheiden en informatie, welke La Rhodé overeenkomstig haar oordeel
nodig heeft voor het correct uitvoeren van de overeenkomst, desgevraagd tijdig in de gewenste vorm en op
de gewenste wijze aan La Rhodé toe te zenden.
2. Indien La Rhodé in opdracht van klant een workshop, lezing of ander evenement dient uit te voeren op
locatie, is klant verplicht haar toegang te verschaffen tot het pand, het terrein, de ruimte, etc. en de door La
Rhodé bij de uitvoering benodigde facilitaire, sanitaire of elektrische voorzieningen en te zorgdragen voor
een veilige werkomgeving.
3. La Rhodé heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot het moment dat klant aan de
hiervoor genoemde verplichtingen heeft voldaan.
4 Klant is verplicht La Rhodé direct te informeren over feiten en omstandigheden die in verband met het
afsluiten en verdere uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
5. De uit de vertraging in de uitvoering van de overeenkomst voortvloeiende extra kosten en eventueel extra
honorarium, ontstaan door het niet, niet tijdig, niet behoorlijk of niet overeenkomstig de afspraken ter
beschikking stellen van de gevraagde gegevens en informatie, zijn voor rekening van klant.
6. Klant mag aan de dienstverlening van La Rhodé hoge eisen stellen, maar staat zelf in voor de juistheid,
volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan La Rhodé ter beschikking gestelde
gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Klant blijft altijd zelf verantwoordelijk
en aansprakelijk voor de mogelijke gevolgen van het verstrekken van onjuiste, onvolledige en
onbetrouwbare gegevens en bescheiden.
7. Klant is te allen tijde verantwoordelijk voor:
a. de (tijdige) controle en goedkeuring van eventuele door La Rhodé verstrekte concepten c.q. en previews
van handgemaakte en/of gepersonaliseerde producten. Indien klant niet binnen de gestelde termijn of
helemaal niet meer reageert, worden concepten als definitief beschouwd en heeft La Rhodé het recht om
de uitvoering te continueren. Indien geen reactietermijn is genoemd, geldt een termijn van 14 dagen;
b. het hanteren van de door La Rhodé bepaalde minimale verkoopprijs van de producten bij eventuele
verkoop door retailers c.q. groothandels;
c. het voldoen aan de in andere landen geldende wet- en regelgeving voor eventuele export (door retailers
c.q. groothandels) van verzorgingsproducten, indien klant de door La Rhodé geleverde producten wenst
te exporteren of indien klant zich buiten Nederland bevindt;

Algemene voorwaarden La Rhodé Pag. 3 van 11
Versie: oktober 2025
d. het veilig bewaren van de inloggegevens voor het eventueel op de website van La Rhodé aan te maken
account. La Rhodé is niet verantwoordelijk of aansprakelijk indien dit account gehackt wordt en de
gevolgen hiervan;
e. het (laten) controleren of de natuurlijke ingrediënten die gebruikt worden in de verzorgingsproducten
geschikt zijn voor de huid en/of aandoeningen van klant. De uitwerking die de verschillende natuurlijke
ingrediënten en het natuurlijke eindproduct op de huid hebben, kan voor iedere klant verschillen.
Ondanks dat de ingrediënten 100% natuurlijk zijn en uitvoerig worden getest alvorens deze verkocht
worden, kan La Rhodé niet garanderen dat er géén reactie van de huid zal optreden. Elke huid is anders
en er kunnen tevens externe factoren op van invloed zijn. La Rhodé is niet verantwoordelijk of
aansprakelijk voor eventuele huidklachten bij klant door gebruik van de natuurlijke producten;
f. het met het gebruik van de natuurlijke verzorgingsproducten beoogde doelen en resultaten. Dit kan
afhankelijk zijn van externe factoren, de soort huid, medicatiegebruik etc. La Rhodé is niet
verantwoordelijk of aansprakelijk indien de door klant beoogde doelen of resultaten niet worden bereikt
door gebruik van de producten van La Rhodé.
Artikel 6: Uitvoering opdracht
1. La Rhodé bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de overeenkomst wordt uitgevoerd.
2. La Rhodé zal de eventuele diensten, zoals het geven van een workshop of lezing of ander evenement, naar
beste vermogen en als een zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren. Voor wat betreft de verkoop
van producten via de webshop, geldt uiteraard een resultaatsverplichting in de zin dat de door klant bestelde
producten geleverd dienen te worden. Voor de werking van de natuurlijke verzorgingsproducten geldt echter
een inspanningsverplichting, omdat de uitwerking op de huid van persoon tot persoon kan verschillen. La
Rhodé kan niet garanderen dat géén reactie van de huid zal optreden. La Rhodé is niet verantwoordelijk of
aansprakelijk voor eventuele huidklachten bij klant door gebruik van de natuurlijke producten.
3. La Rhodé zal de door klant verstrekte (persoons)gegevens vertrouwelijk behandelen en niet zonder
toestemming van klant aan derden verstrekken of openbaar maken.
4. La Rhodé heeft het recht (een deel van) de levering c.q. uitvoering van producten en/of diensten zonder
kennisgeving aan en uitdrukkelijke toestemming van klant, te laten verrichten door een door La Rhodé aan
te wijzen persoon of derde, indien dit naar het oordeel van La Rhodé wenselijk is.
5. Indien tijdens de duur van de overeenkomst diensten worden verricht ten behoeve van het beroep of bedrijf
van klant welke niet vallen onder de diensten waarop de overeenkomst betrekking heeft, worden deze
diensten op grond van afzonderlijke overeenkomsten geacht te zijn verricht.
6. La Rhodé heeft het recht om de overeenkomst in fasen uit te voeren. Indien de overeenkomst in fasen wordt
uitgevoerd, heeft La Rhodé het recht om elk uitgevoerd gedeelte afzonderlijk te factureren en daarvoor
betaling te verlangen. Indien en zolang deze factuur door klant niet wordt betaald, is La Rhodé niet verplicht
tot uitvoering van de volgende fase en heeft hij het recht de overeenkomst op te schorten.
Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, heeft La Rhodé het recht de uitvoering van die
onderdelen die tot de volgende fase of fasen behoren op te schorten totdat klant de resultaten van de
daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
7. La Rhodé behoudt zich het recht voor om de klantnaam, het project en de verrichte diensten als referentie of
voorbeeld te mogen noemen c.q. gebruiken voor alle commerciële doeleinden, zonder dat daarvoor enige
vergoeding aan klant verschuldigd is. Voor het gebruik van klantnaam zal te allen tijde voorafgaande
toestemming worden gevraagd aan klant.
8. Indien de binnen Nederland geleverde verzorgingsproducten en aanverwante producten bestemd zijn voor
gebruik buiten Nederland, is La Rhodé niet gehouden te garanderen dat de producten voldoen aan de
eisen, standaarden en/of wet- en regelgeving die gelden in het land van gebruik van de producten. Klant is
te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het voldoen aan de in andere landen geldende vereisten bij export
naar of gebruik in het buitenland. La Rhodé garandeert wel dat de producten voldoen aan de in Nederland
geldende wet- en regelgeving.
Artikel 7: Levering / leveringstermijnen
1. Overeengekomen leverings- en/of uitvoeringstermijnen kunnen nimmer worden beschouwd als fatale
termijnen. Indien La Rhodé haar verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet tijdig nakomt, dient zij door
klant schriftelijk in gebreke te worden gesteld waarbij aan haar nog een redelijke termijn gegund wordt om
haar verplichtingen alsnog na te komen.
2. La Rhodé is gerechtigd tot levering en/of uitvoering in gedeelten waarbij zij iedere deellevering of fase
afzonderlijk kan factureren.
3. Het risico betreffende de geleverde producten gaat over op klant op het moment van levering. Onder het
moment van levering wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: het moment waarop de te leveren
zaken het pand of het magazijn van La Rhodé of leverancier verlaten of het moment waarop La Rhodé aan
klant heeft meegedeeld dat deze zaken door hem kunnen worden afgehaald.

Algemene voorwaarden La Rhodé Pag. 4 van 11
Versie: oktober 2025
4. Verpakking en verzending van de bestelde producten geschiedt op een door La Rhodé te bepalen wijze
maar voor rekening en risico van klant. La Rhodé is niet aansprakelijk voor enige schade, van welke aard
dan ook - al dan niet aan de producten zelf - die verband houdt met de verzending. Bepalingen opgenomen
in de algemene voorwaarden van de vervoerder doen geen afbreuk aan het in dit lid bepaalde. Indien een
aanvullende transportverzekering gewenst is door klant, zijn de kosten hiervan voor rekening van klant.
5. La Rhodé kan pas verplicht worden met de levering of uitvoering van de producten respectievelijk diensten
te beginnen, nadat zij de eventueel overeengekomen (vooruit)betaling heeft ontvangen of anderszins
zekerheid daarvoor heeft verstrekt, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten. Bij
hierdoor ontstane vertragingen, zullen de opgegeven leveringstermijnen naar evenredigheid worden
bijgesteld.
6. Voor producten die La Rhodé op termijn of op afroep moet leveren en voor producten, die bij ontvangst van
de opdracht niet of slechts deels op voorraad zijn en die La Rhodé voor zo spoedig mogelijke levering
noteert, behoudt La Rhodé zich het recht voor, zonder nader bericht, de ten tijde van de levering geldende
prijzen en kosten te berekenen, ongeacht voorafgaande bevestiging, behoudens ten aanzien van
consumenten.
Artikel 8: Overmacht
1. Indien La Rhodé haar verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten
gevolge van een haar niet toerekenbare oorzaak, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt, ziekte
van La Rhodé en/of werknemers, storingen in het computernetwerk, vertraging bij leveranciers, stakingen bij
vervoerders, epidemieën of pandemieën, maatregelen van overheidswege en andere stagnatie in de
normale gang van zaken binnen haar onderneming of die van klant, worden die verplichtingen opgeschort
tot het moment dat La Rhodé alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan omstandigheden die niet te wijten zijn aan
schuld van La Rhodé, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende
opvattingen voor rekening komen van La Rhodé. Naast deze uitleg van overmacht uit hoofde van de wet en
jurisprudentie wordt onder overmacht tevens begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of
onvoorzien, waarop La Rhodé geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor La Rhodé niet in staat is de
verplichtingen na te komen.
3. Indien de overmacht situatie intreedt als de overeenkomst reeds deels is uitgevoerd, is klant gehouden zijn
verplichtingen jegens La Rhodé tot aan dat moment na te komen, zonder dat hij enig recht heeft op
schadevergoeding.
4. La Rhodé behoudt zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst gedurende de periode van
overmacht op te schorten of de overeenkomst met onmiddellijke ingang, door middel van schriftelijke
kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst, te ontbinden zonder dat klant aanspraak kan maken op
enige schadevergoeding.
5. Indien de overmacht situatie langer duurt dan drie maanden, is klant gerechtigd de overeenkomst schriftelijk
te ontbinden, zonder aanspraak te kunnen maken op enige schadevergoeding.
Artikel 9: Tarieven en prijswijzigingen
1. Alle tarieven en prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en zijn inclusief BTW, maar exclusief andere
overheidsheffingen en eventuele verzekerings-, en/of verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2. Indien na het sluiten van de overeenkomst zich kostprijsverhogende omstandigheden, zoals stijging van
grondstofprijzen van materialen, lonen, valutakoersen of invoerrechten, heeft La Rhodé het recht haar
prijzen dienovereenkomstig te verhogen. Klant wordt hiervan op de hoogte gesteld en is verplicht deze vorm
van prijsverhoging te voldoen. Annulering is slechts mogelijk na schriftelijke toestemming van La Rhodé.
3. Indien La Rhodé een vast tarief met klant is overeengekomen, is La Rhodé toch gerechtigd tot verhoging
van dit tarief wanneer tijdens de uitvoering van de diensten blijkt, dat de oorspronkelijk overeengekomen
dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de
overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan La Rhodé, dat in redelijkheid niet van La Rhodé kan
worden gevergd, dat zij de overeengekomen diensten verricht tegen het oorspronkelijk overeengekomen
tarief. La Rhodé stelt klant hiervan uiteraard direct op de hoogte. Klant kan op deze grond besluiten de
opdracht in te trekken. Indien La Rhodé klant heeft gewezen op de waarschijnlijkheid van onvoorziene extra
diensten, is klant verplicht de daaruit voortvloeiende extra kosten en honorarium aan La Rhodé te voldoen.
4. De tarieven voor producten en/of diensten van La Rhodé worden inclusief de eventueel verschuldigde
omzetbelasting en verzendkosten voorafgaand aan de levering of uitvoering ervan aan klant in rekening
gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeen gekomen. La Rhodé heeft het recht vóór aanvang van de
levering c.q. uitvoering en tussentijds haar verplichtingen op te schorten, totdat klant de volledige betaling
aan La Rhodé heeft verricht. Voor consumenten geldt dat bij de aankoop van producten niet meer dan 50%
van het totaalbedrag vooruit betaald dient te worden. Er zijn daarom diverse betalingsmogelijkheden
opgenomen in de webshop, zodat consumenten zelf kunnen kiezen of ze vooraf of achteraf betalen.

Algemene voorwaarden La Rhodé Pag. 5 van 11
Versie: oktober 2025
5. Indien de overeenkomst eindigt voordat de opdracht is volbracht of de tijd waarvoor zij is verleend, is
verstreken, en de verschuldigdheid van betaling afhankelijk is van voltooiing of het verstrijken van die tijd,
heeft La Rhodé recht op een naar redelijkheid vast te stellen deel van de overeen gekomen prijs. Bij de
bepaling hiervan wordt onder meer rekening gehouden met de reeds door de La Rhodé verrichte
werkzaamheden, het voordeel dat de klant daarvan heeft, en de reden waarom de overeenkomst is
geëindigd.
Artikel 10: Betaling
1. Klanten dienen bestellingen te plaatsen via de webshop en de afgenomen producten en/of diensten volledig
bij bestelling te voldoen, behoudens consumenten die producten bestellen, waarvoor maximaal 50%
betaling vooraf verplicht is. Daarom biedt de webshop meerdere betalingsmogelijkheden voor zowel vooraf
als achteraf betalen. Het voorgaande geldt tenzij uitdrukkelijk anders is overeen gekomen.
2. Bij eventuele betaling op factuurbasis dient klant het factuurbedrag te voldoen binnen 8 dagen na
factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders is overeen gekomen.
3. Betaling zal, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten, plaatsvinden zonder aftrek,
verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
4. Indien klant niet binnen de in lid 1 of 2 genoemde termijn, dan wel niet binnen de nader overeengekomen
termijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim en heeft La Rhodé, zonder dat een nadere sommatie
of ingebrekestelling is vereist, het recht vanaf de vervaldag over het gefactureerde bedrag de wettelijke
(handels- of consumenten)rente in rekening te brengen, tot aan de dag van volledige betaling, een en ander
onverminderd de verdere rechten van La Rhodé.
5. La Rhodé is bij niet tijdige of niet volledige betaling door klant bovendien gerechtigd, zonder dat een hieraan
voorafgaande nadere sommatie of ingebrekestelling vereist is, aan klant (buiten)gerechtelijke incassokosten
in rekening te brengen, ook voor zover de daadwerkelijke kosten de rechterlijke proceskostenveroordeling of
het Besluit Buitengerechtelijke Incasso Kosten overtreffen.
6. In afwijking van hetgeen hiervoor in de leden 4 en 5 is bepaald, zal een consument eerst een schriftelijke
aanmaning ontvangen waarin alsnog een termijn van 14 dagen wordt geboden, vanaf de datum van
ontvangst van dit schrijven, om alsnog aan zijn betalingsverplichting te voldoen alvorens hij in verzuim komt
te verkeren.
7. De buitengerechtelijke incassokosten voor zakelijke klanten bedragen 15% van het totale overeengekomen
bedrag, met een minimum van € 150,00.
8. De buitengerechtelijke incassokosten over de hoofdsom worden ten aanzien van consumenten conform het
Besluit Buitengerechtelijke Incassokosten (BIK) als volgt berekend:
- over de eerste Euro 2.500,- 15% met minimum van € 40,-, maximum € 375,-
- over de volgende Euro 2.500,- 10%
- over de volgende Euro 5.000,- 5%
- over de volgende Euro 190.000,- 1%
- over het meerdere boven de Euro 200.000,- 0,5% met maximum van € 6.775,-
9. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn klanten, voor zover de diensten ten behoeve van de
gezamenlijke klanten zijn verricht, hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag.
10. Bij het uitblijven van volledige betaling door klant heeft La Rhodé, behoudens dwingendrechtelijke
bepalingen, het recht de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst middels
een schriftelijke verklaring te ontbinden of haar verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten totdat de
betaling alsnog is geschied dan wel klant hiervoor deugdelijke zekerheid heeft gesteld. Dit opschortingsrecht
heeft La Rhodé ook indien zij al voordat klant in verzuim is met de betaling gegronde redenen heeft om aan
de kredietwaardigheid van klant te twijfelen.
11. Door Klant gedane betalingen zullen door La Rhodé eerst in mindering worden gebracht op alle
verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan, tenzij Klant
bij betaling uitdrukkelijk schriftelijk vermeldt dat deze betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 11: Betalingsonmacht
1. Onverminderd het bepaalde in de overige artikelen van deze algemene voorwaarden is La Rhodé
gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst middels
een schriftelijke verklaring aan de klant te ontbinden, op het tijdstip waarop klant:
a. in staat van faillissement wordt verklaard of een aanvraag tot zijn faillissement is gedaan;
b. (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;
c. door executoriale beslaglegging wordt getroffen;
d. onder curatele of onder bewind wordt gesteld;
e. anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot diens vermogen
of delen ervan verliest.

Algemene voorwaarden La Rhodé Pag. 6 van 11
Versie: oktober 2025

Artikel 12: Garanties
1. La Rhodé zal er voor zorgen dat de overeen gekomen diensten naar behoren en conform de in haar
branche geldende normen worden uitgevoerd, maar geeft ten aanzien van deze diensten nooit een
verdergaande garantie dan zoals uitdrukkelijk tussen partijen werd overeengekomen. Met betrekking tot
diensten geldt een inspanningsverplichting voor La Rhodé, geen resultaatsverplichting.
2. De garantietermijn op producten bedraagt maximaal 14 dagen, maar is nooit langer dan de garantie die door
de leverancier c.q. producent van de producten is verstrekt.
3. La Rhodé staat gedurende de garantietermijn in voor de gebruikelijke normale kwaliteit en deugdelijkheid
van het geleverde.
4. La Rhodé is niet gehouden tot het doen van enige verdere vergoeding van schade, directe of indirecte,
geleden door klant of door enige derde door geleverde goederen c.q. producten.
5. De voormelde door La Rhodé gegeven garantie geldt niet:
a. voor gebreken die het gevolg zijn van ondeugdelijkheid van materialen en/of onderdelen die door klant
ter beschikking zijn gesteld respectievelijk voorgeschreven;
b. voor gebreken die het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik of verzuim door/aan de zijde van klant of
derden die de producten gebruiken c.q. nuttigen;
c. voor gebreken die te wijten zijn aan normale slijtage, onjuiste behandeling, buitengewone belasting of
gebruik van ongeschikte bedrijfsmiddelen;
d. bij of na-, be- of verwerking van door La Rhodé geleverde producten.
6. Garanties worden alleen verstrekt aan klant zelf en zijn niet overdraagbaar aan derden.
7. De tenuitvoerlegging van garanties wordt opgeschort tot het moment dat klant aan al zijn
betalingsverplichtingen met betrekking tot de betreffende producten en/of diensten aan La Rhodé heeft
voldaan.
8. La Rhodé garandeert niet en wordt nimmer geacht te hebben gegarandeerd dat de geleverde diensten c.q.
producten geschikt zijn voor het doel waarvoor klant deze wenst te bewerken, verwerken, doen gebruiken of
gebruikt, tenzij zij dit uitdrukkelijk schriftelijk aan klant heeft bevestigd.
9. Ingeval door klant terecht een beroep wordt gedaan op de garantiebepalingen wegens een gebrekkig
product, zal La Rhodé gedurende de garantieperiode kosteloos zorg dragen voor herstel of vervanging van
het gebrekkige product, tenzij het door klant reeds gebruikte, be- of verwerkte producten of hygiëne
producten betreft, dan wel voor restitutie van of een reductie op de overeengekomen prijs zorgdragen. Een
en ander ter keuze van La Rhodé. Indien er sprake is van bijkomende schade, gelden hiervoor de
bepalingen van het in deze algemene voorwaarden opgenomen aansprakelijkheidsartikel.
Artikel 13: Herroepingsrecht
1. Het herroepingsrecht geldt enkel ten aanzien van consumenten en niet voor zakelijke klanten.
2. Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte, speciaal voor een specifieke klant bestemde
producten en/of diensten, zoals met persoonsgegevens gepersonaliseerde producten of producten met een
door klant zelf gekozen samenstelling.
3. Enkel indien er sprake is van een koop op afstand, zijnde de koop van een of meerdere producten en/of
diensten door een consument van La Rhodé zonder dit product of dienst voorafgaand aan de koop te
kunnen hebben gezien, kan de consument de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een of
meerdere producten gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
La Rhodé mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn
reden(en) verplichten.
4. De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door consument
aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
a. Indien de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop het
laatste product is ontvangen. La Rhodé mag, mits zij de consument hier voorafgaand aan het
bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met
een verschillende levertijd weigeren.
b. Indien levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de
laatste zending of het laatste onderdeel is ontvangen;
c. Indien het uitvoering van een dienst betreft, de dag waarop de overeenkomst tot het leveren van de
dienst is gesloten.
5. De consument is verplicht tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking
daarvan. Het product mag enkel uitgepakt worden om de aard, kenmerken en werking van het product vast
te stellen. De consument mag het product alleen hanteren en inspecteren zoals dat in de winkel mogelijk
zou zijn.
6. Indien de consument zich niet aan de in het voorgaande lid 5 opgenomen verplichting houdt, is deze
aansprakelijk voor de daardoor eventueel veroorzaakte waardevermindering van het desbetreffende
product.

Algemene voorwaarden La Rhodé Pag. 7 van 11
Versie: oktober 2025

7. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen op
ondubbelzinnige wijze schriftelijk dan wel per e-mail aan La Rhodé kenbaar te maken. De consument kan
tevens een daarvoor bestemd modelformulier bij La Rhodé opvragen.
8. De consument retourneert het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het doen van
de herroepingsmelding aan La Rhodé. De retourtermijn van 14 dagen is in elk geval door de consument in
acht genomen indien het product is geretourneerd voordat de bedenktermijn is verstreken.
9. Het product dient in originele staat en verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk, en conform de door La
Rhodé gegeven instructies te worden geretourneerd.
10. De consument draagt het risico en de bewijslast van juiste en tijdige uitoefening van zijn herroepingsrecht.
11. De kosten voor het retourneren van producten op grond van het herroepingsrecht, zijn voor rekening van de
consument.
12. Bij gebruikmaking van het herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten tussen consument en
La Rhodé van rechtswege ontbonden.
13. Indien de herroeping door de consument per e-mail wordt gedaan, ontvangt deze van La Rhodé onverwijld
een ontvangstmelding na ontvangst van de herroepingsmelding door La Rhodé.
14. La Rhodé vergoedt onverwijld aan de consument alle betalingen inclusief de betaalde verzendkosten voor
het in rekening gebrachte product, behalve de retourkosten, maar uiterlijk binnen 14 dagen volgende op de
dag van melding van de herroeping door de consument aan La Rhodé.
15. Terugbetaling geschiedt kosteloos en op dezelfde wijze als de wijze waarop betaling heeft plaatsgevonden,
tenzij de consument instemt met een andere betaalwijze voor terugbetaling.
16. Aanvullende kosten voor een door de consument gekozen duurdere levering dan de standaardlevering,
hoeven door La Rhodé niet te worden vergoed.
Artikel 14: Uitsluiting herroepingsrecht
1. Bij het aangaan van een dienstenovereenkomst door een consument met La Rhodé, stemt consument
uitdrukkelijk in met aanvang van de uitvoering van de dienst binnen 14 dagen na totstandkoming van de
overeenkomst en verklaart consument dat hij afstand doet van zijn herroepingsrecht na volledige uitvoering
van de dienst.
2. Bij de aankoop van digitale producten, zoals een online cursus of e-book, stemt consument uitdrukkelijk in
met levering binnen 14 dagen na aankoop en verklaart consument dat hij afstand doet van zijn
herroepingsrecht.
3. La Rhodé sluit herroepingsrecht voor de volgende producten en diensten uitdrukkelijk uit:
a. Op verzoek van de consument conform diens specificaties op maat gemaakte producten en/of
diensten, die niet geprefabriceerd zijn en gemaakt worden op basis van een individuele keuze of
beslissing van de consument, of die duidelijk bestemd zijn voor een specifiek persoon.
b. (Verzegelde) producten die om redenen van hygiëne en/of gezondheidsbescherming niet geschikt zijn
om te worden teruggezonden en waarvan de eventuele verzegeling na levering is verbroken, zoals
maar niet gelimiteerd zepen, shampoo bars en geopende verpakkingen van verzorgingsproducten.
c. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd c.q. vermaakt zijn met andere
producten.
d. Diensten die verricht worden op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode, zoals maar
niet gelimiteerd workshops en evenementen.
Artikel 15: Klachten en retourzendingen buiten het herroepingsrecht
1. Klant is verplicht direct bij het in ontvangst nemen van geleverde producten tot controle ervan over te gaan.
Eventuele zichtbare defecten, fouten, onvolkomenheden, gebreken en/of afwijkingen in aantallen, dienen
onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 24 uur na ontvangst van de producten, aan La Rhodé te worden gemeld.
2. Overige klachten - waaronder die met betrekking tot uitgevoerde diensten - dienen schriftelijk direct na
ontdekking, maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking, aan La Rhodé te worden gemeld. Alle gevolgen
van het niet direct melden zijn voor risico van klant.
3. Indien bovengemelde klachten niet binnen de daar bedoelde termijnen aan La Rhodé kenbaar zijn gemaakt,
worden de goederen geacht in goede staat te zijn ontvangen c.q. de diensten correct te zijn uitgevoerd. De
maximale garantietermijn betreft 14 dagen, zie artikel 12.
4. Klachten schorten de betalingsverplichting van klant niet op, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen ten
aanzien van consumenten.
5. La Rhodé dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. Indien voor het onderzoek naar de
klacht retourzending noodzakelijk blijkt, is die slechts voor rekening en risico van La Rhodé indien
laatstgenoemde daarmee vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd.
6. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door La Rhodé te bepalen wijze en in de originele
verpakking.

Algemene voorwaarden La Rhodé Pag. 8 van 11
Versie: oktober 2025
7. Indien klant wegens een oorzaak gelegen in de risicosfeer van klant producten retour zendt aan La Rhodé,
is La Rhodé gerechtigd 15% van de factuurwaarde van deze goederen als “handling kosten” in rekening te
brengen.
8. Indien de producten gebruikte c.q. genuttigde producten of hygiëne producten betreffen of indien de
producten na aflevering van aard en/of samenstelling zijn veranderd, geheel of gedeeltelijk zijn be- of
verwerkt, beschadigd of overgepakt, vervalt elk recht op reclame evenals wanneer klant niet aan zijn uit de
overeenkomst voortvloeiende verplichtingen heeft voldaan, zoals zepen, shampoo bars, geopende
verpakkingen van deodorant, haarolie, gezichtscreme of bodybutter.
9. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het
ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr .
Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het
platform van de Europese Unie.
10. De in het voorgaande lid omschreven geschillenregeling geldt niet voor zakelijke klanten.
Artikel 16: Aansprakelijkheid en vrijwaring
1. Indien klant aantoont dat hij directe schade heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming, die
voortvloeit of verband houdt met de uitvoering van een opdracht of levering van producten door La Rhodé, is
de aansprakelijkheid van La Rhodé voor enkel en alleen de directe schade, behoudens dwingendrechtelijke
bepalingen, beperkt tot de uitkering die in het desbetreffende geval plaatsvindt op grond van de door La
Rhodé afgesloten aansprakelijkheidsverzekering.
Indien op grond van deze aansprakelijkheidsverzekering geen uitkering wordt gedaan of indien deze geen
dekking biedt, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het op grond van de overeenkomst waaruit
de schade voortvloeit door La Rhodé gefactureerde of te factureren bedrag (exclusief BTW ten aanzien van
zakelijke klanten).
1. La Rhodé is nimmer aansprakelijk voor door klant of derden geleden bedrijfs-, indirecte of gevolgschade,
waaronder inbegrepen maar niet beperkt tot geleden verlies of gederfde winst, stagnatie in de geregelde
gang van zaken binnen onderneming van klant of derden, letselschade of immateriële schade.
2. Bij eventuele gevolgschade veroorzaakt door een gebrekkig product (productaansprakelijkheid) dient klant
zich rechtstreeks tot de producent c.q. fabrikant van het product te wenden. Dat kan La Rhodé zijn, maar
ook een externe producent c.q. fabrikant bij accessoires. Indien noodzakelijk zal La Rhodé de daartoe
benodigde contactgegevens van de desbetreffende producent c.q. fabrikant aan klant verstrekken.
4. La Rhodé is nimmer aansprakelijk voor elke vorm van door derden geleden schade. Klant vrijwaart La
Rhodé tegen alle aanspraken van derden. Indien La Rhodé door derden mocht worden aangesproken, dan
is klant gehouden La Rhodé zowel buiten als in rechte bij te staan. Alle kosten en schade aan de zijde van
La Rhodé en derden komen verder voor rekening en risico van klant.
5. La Rhodé is nimmer aansprakelijk voor door klant of derden geleden schade die het gevolg is van een
handelen of nalaten van door La Rhodé ingeschakelde hulppersonen of derden, ook indien deze werkzaam
zijn bij een met La Rhodé verbonden organisatie, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen ten aanzien
van consumenten. Klant zal zich in dergelijke gevallen enkel direct tot deze hulppersoon of ingeschakelde
derde (fabrikant c.q. producent of leverancier) moeten wenden.
6. La Rhodé is niet aansprakelijk voor bij klant of derden ontstane schade die het gevolg is van:
- het niet voldoen aan de in artikel 5 of elders in deze algemene voorwaarden opgenomen verplichtingen
door klant;
- de verstrekking van onjuiste of onvolledige gegevens of informatie door klant aan La Rhodé, of
anderszins het gevolg is van een handelen of nalaten van klant;
- het niet controleren van bovengenoemde stukken, gegevens en informatie of van door La Rhodé
aangeleverde concepten door klant voorafgaand aan (op)levering;
- ondeskundig, onjuist of oneigenlijk gebruik van of geen, onvoldoende of slecht onderhoud van door La
Rhodé geleverde producten en/of diensten;
- gebruik van door La Rhodé geleverde producten en/of diensten voor andere doeleinden dan waarvoor
deze bedoeld zijn;
- een langere uitvoerings- of levertermijn dan oorspronkelijk voorzien, ongeacht welke oorzaak daaraan
ten grondslag ligt;
- tijdens de uitvoering van diensten noodzakelijk ingrijpen door La Rhodé dat onvermijdelijk is voor het
uitvoeren van de diensten als zodanig;
- fouten of storingen in gebruikte apparatuur of programmatuur, zoals de website of machines c.q.
apparaten die gebruikt worden voor de fabricage van handgemaakte en gepersonaliseerde producten;
- inbreuken op intellectuele eigendomsrechten, merken- of auteursrechten van derden wegens door klant
verstrekte gegevens of andere informatie en stukken;
- het niet veilig bewaren van inloggegevens voor het eventuele account op de website van La Rhodé of
het hacken daarvan;
- het gebruik door klant of derden van het label van producten (EAN of UPC code);
- de uitwerking van de natuurlijke ingrediënten en/of eindproducten op de huid van klant;
- het niet behalen van door klant beoogde doelstellingen of resultaten;

Algemene voorwaarden La Rhodé Pag. 9 van 11
Versie: oktober 2025
7. La Rhodé heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van klant ongedaan te
maken of te beperken door herstel of verbetering van de opdracht.
8. Een vordering tot vergoeding van schade dient, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, uiterlijk binnen
14 dagen nadat klant de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken, bij La Rhodé te zijn
ingediend, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt. In afwijking van de wettelijke
verjaringstermijnen, verjaart iedere aansprakelijkheid één jaar na het ontstaan van de schade.
9. Indien La Rhodé bij de uitvoering van de diensten een voor de klant kenbare vergissing maakt, is deze
verplicht La Rhodé daarvan in kennis te stellen onmiddellijk nadat hij de vergissing had ontdekt of had
kunnen ontdekken. Indien hij nalaat die vergissing bij La Rhodé te melden, is zij voor de schade niet
aansprakelijk.
10. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is
aan opzet of grove schuld van La Rhodé of diens leidinggevenden of indien dwingendrechtelijke bepalingen
ten aanzien van consumenten zich hiertegen verzetten.
Artikel 17: Opschorting/ontbinding
1. La Rhodé heeft het recht om de nakoming van al haar verplichtingen op te schorten, waaronder begrepen
de levering van producten, uitvoering van diensten, afgifte van bescheiden of andere zaken aan klant of
derden, tot op het moment dat alle opeisbare vorderingen op klant volledig zijn voldaan, indien:
a. klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
b. na het sluiten van de overeenkomst La Rhodé ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven
te vrezen dat de klant de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat
de klant slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor
zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
c. klant bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn
verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
2. Tevens is La Rhodé bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen
welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van
redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd of indien zich anderszins omstandigheden
voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet
mag worden verwacht van La Rhodé.
3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van La Rhodé op de klant volledig en
onmiddellijk opeisbaar. Indien La Rhodé de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar
aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. La Rhodé behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 18: Beëindiging/annulering
1. De tussen klant en La Rhodé gesloten overeenkomst eindigt bij overlijden van de eigenaresse van La
Rhodé of klant dan wel bij liquidatie of ontbinding van de onderneming van La Rhodé.
2. Indien de door La Rhodé te leveren c.q. uit te voeren producten en/of diensten bij einde overeenkomst nog
niet geleverd c.q. voltooid zijn, zijn diens erfgenamen niet verplicht dit te voltooien, ook al wordt het bedrijf
van La Rhodé op enigerlei wijze voorgezet. In dat geval behoort door klant aan de erfgenamen te worden
betaald het totale overeengekomen bedrag, verminderd met een redelijk, in overleg met erfgenamen te
bepalen bedrag voor het niet uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst.
3. Ingeval klant de overeenkomst voorafgaand aan of tijdens de uitvoering daarvan wenst te annuleren, is hij
aan La Rhodé een door La Rhodé nader te bepalen schadevergoeding verschuldigd. Deze
schadevergoeding omvat alle reeds door La Rhodé gemaakte kosten met betrekking tot niet retourneerbare
materialen en haar door de annulering geleden schade inclusief de gederfde winst. La Rhodé is gerechtigd
voornoemde schadevergoeding te fixeren en als volgt bij klant in rekening te brengen:
Voor zakelijke klanten:
a. 10% van het overeen gekomen totaalbedrag vermeerderd met reeds gemaakte kosten door La Rhodé
bij annulering vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst tot het moment van verzending;
b. Vanaf het moment dat de producten zijn verzonden c.q. de diensten zijn geleverd, bedragen de
annuleringskosten 10% van het overeen gekomen totaalbedrag vermeerderd met de reeds gemaakte
kosten door La Rhodé én de verzendkosten.
Voor consumenten:
a. Geen annuleringskosten bij annulering tot aan de dag van verzending van de producten c.q. levering
van diensten;
b. Vanaf het moment dat de producten zijn verzonden c.q. de diensten zijn geleverd tot aan het verstrijken
van de 14 dagen herroepingstermijn, dient de consument enkel de retourkosten voor zijn rekening te
nemen;
c. Na het verstrijken van de 14 dagen herroepingstermijn, is geen annulering meer mogelijk en bedragen
de annuleringskosten 100% van het overeen gekomen totaalbedrag.

Algemene voorwaarden La Rhodé Pag. 10 van 11
Versie: oktober 2025
6. Klant is tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering en zal La Rhodé vrijwaren voor
hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden.
7. La Rhodé is gerechtigd alle reeds door klant betaalde bedragen te verrekenen met de door klant
verschuldigde schadevergoeding c.q. annuleringskosten.
8. La Rhodé is te allen tijde gerechtigd de overeenkomst te annuleren, zonder enige schadevergoeding
verschuldigd te zijn aan klant. In dat geval is La Rhodé gerechtigd om de reeds gemaakte kosten aan klant
te factureren, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten.
Artikel 19: Eigendomsvoorbehoud
1. La Rhodé behoudt zich de eigendom van alle geleverde en nog te leveren producten voor tot het tijdstip
waarop klant aan al zijn betalingsverplichtingen jegens La Rhodé heeft voldaan.
2. De in lid 1 bedoelde betalingsverplichtingen bestaan uit het betalen van de koopprijs van de geleverde en
nog te leveren producten, vermeerderd met vorderingen ter zake van verrichte diensten die met de levering
verband houden en vorderingen wegens toerekenbaar tekortschieten van klant in de nakoming van zijn
verplichtingen waaronder het betalen van schadevergoeding, buitengerechtelijke incassokosten, rente en
eventuele boetes.
3. Producten waarop een eigendomsvoorbehoud rust, mogen door klant in het kader van de normale
bedrijfsuitoefening niet worden doorverkocht.
4. Zolang op de geleverde goederen een eigendomsvoorbehoud rust, is klant niet bevoegd deze zaken op
enige wijze te verpanden of in de feitelijke macht van een financier te brengen.
5. Klant is verplicht La Rhodé direct schriftelijk te informeren indien derden eigendoms- of overige rechten
pretenderen te hebben op de goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust.
6. Klant is verplicht om de producten waarop een eigendomsvoorbehoud rust tot het tijdstip waarop hij aan al
zijn betalingsverplichtingen jegens La Rhodé heeft voldaan zorgvuldig en als identificeerbaar eigendom van
La Rhodé te bewaren.
7. Klant dient zorg te dragen voor een zodanige bedrijfsverzekering c.q. inboedelverzekering dat de producten
die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd te allen tijde zijn meeverzekerd en zal La Rhodé op diens
eerste verzoek inzage verlenen in de verzekeringspolis en de bijbehorende premiebetalingsbewijzen.
8. Indien klant handelt in strijd met de bepalingen van dit artikel of La Rhodé een beroep doet op het
eigendomsvoorbehoud, is La Rhodé gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling middels
een schriftelijke verklaring te ontbinden. Een en ander onverminderd het recht van La Rhodé om volledige
schadevergoeding te vorderen.
Artikel 20: Retentierecht
1. La Rhodé is bevoegd de aflevering van de gekochte of bestelde producten, alsmede de teruggave van
producten van klant die onder het beheer van La Rhodé vallen, op te schorten indien en zolang:
a. Klant de aankoopkosten van de goederen of kosten van de diensten niet of niet in zijn geheel voldoet;
b. Klant de kosten van eerdere door La Rhodé verrichte diensten of geleverde goederen niet of niet in zijn
geheel voldoet;
c. Klant andere vorderingen die voortvloeien uit de contractuele relatie met La Rhodé niet of niet in zijn
geheel voldoet.
2. La Rhodé is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade -van welke aard dan ook -die voortvloeit uit het
door haar uitgeoefende retentierecht.
Artikel 21: Geheimhouding en privacy
1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding tegenover derden, die niet bij de uitvoering van de overeenkomst
zijn betrokken. Deze geheimhouding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die hen door de andere
partij ter beschikking is gesteld en de door verwerking daarvan verkregen resultaten. Deze geheimhouding
geldt niet voor zover wettelijke of beroepsregelen en andere nationale of internationale regelgeving met
vergelijkbare strekking, een der partijen een informatieplicht opleggen, of voor zover de ene partij de andere
partij van de geheimhoudingsplicht heeft ontheven.
Deze bepaling verhindert ook niet vertrouwelijk collegiaal overleg binnen de organisaties van partijen, voor
zover zij zulks voor een zorgvuldige uitvoering van de overeenkomst of ter zorgvuldige voldoening aan
wettelijke of beroepsverplichtingen noodzakelijk achten.
2. La Rhodé is gerechtigd de na bewerking verkregen cijfermatige uitkomsten, mits die uitkomsten niet te
herleiden zijn tot individuele klanten, te gebruiken voor statistische of vergelijkende doeleinden.
3. La Rhodé is niet gerechtigd de informatie die haar door klant ter beschikking wordt gesteld te gebruiken voor
een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen, uitgezonderd het bepaalde in de voorgaande leden, en in
geval La Rhodé voor haarzelf optreedt in een tucht-, civiele of strafprocedure, waarbij deze stukken van
belang kunnen zijn.

Algemene voorwaarden La Rhodé Pag. 11 van 11
Versie: oktober 2025
4. Behoudens de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van La Rhodé, is het klant niet
toegestaan de inhoud van adviezen, concepten, ontwerpen, digitale producten of andere al dan niet
schriftelijke uitingen van La Rhodé openbaar te maken of anderszins aan derden ter beschikking te stellen,
behoudens voor zover dit rechtstreeks uit de overeenkomst voortvloeit, geschiedt tot het inwinnen van een
deskundig oordeel omtrent de desbetreffende diensten van La Rhodé, op klant een wettelijke of
beroepsplicht tot openbaarmaking rust, of klant voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele of strafprocedure.
5. De gegevens en informatie die klant aan La Rhodé verstrekt en La Rhodé verzamelt, zal La Rhodé
zorgvuldig en vertrouwelijk bewaren.
6. La Rhodé mag de persoonsgegevens van klant afkomstig uitsluitend en alleen gebruiken in het kader van
de uitvoering van zijn leveringsplicht of het afhandelen van een klacht. Het is La Rhodé niet toegestaan om
de persoonsgegevens van klant uit te lenen, te verhuren, te verkopen of op een of andere wijze openbaar te
maken.
7. Bij het bezoeken van de website van La Rhodé kan La Rhodé informatie van klant over het gebruik van de
website verzamelen door middel van cookies. De informatie die La Rhodé verzamelt middels cookies kan
voor functionele en analytische doeleinden worden gebruikt.
8. Bij overtreding van de geheimhoudingsbepalingen zal een direct opeisbare boete verschuldigd zijn door
klant aan La Rhodé van € 5.000,-- per overtreding, vermeerderd met € 500,-- voor elke dag dat de
overtreding voortduurt tot de dag dat deze is opgeheven, onverminderd de verplichting van klant om de
daaruit voortvloeiende schade te vergoeden.
Artikel 22: Intellectuele eigendom
1. La Rhodé behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke zij gebruikt of
heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst met klant, voor zover op die producten in
juridische zin rechten kunnen bestaan of worden gevestigd.
2. Het is klant uitdrukkelijk verboden die producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot adviezen,
(model)contracten, concepten, ontwerpen, foto’s c.q. afbeeldingen, illustraties, samenstelling van de
natuurlijke producten, digitale producten en andere geestesproducten, een en ander in de ruimste zin van
het woord, al dan niet met inschakeling van derden, aan derden te verstrekken, te verveelvoudigen,
openbaar te maken of te exploiteren anders dan tot het inwinnen van een deskundig oordeel omtrent de
diensten van La Rhodé dan wel de auteursrechthebbende. De tussen partijen gesloten overeenkomst omvat
geen enkele overdracht of verplichting tot overdracht van een intellectueel eigendomsrecht van La Rhodé
aan klant.
3. De rechten van intellectuele eigendom welke La Rhodé in licentie gebruikt mag klant nimmer wijzigen,
verveelvoudigen, openbaren of exploiteren.
4. Klant garandeert gerechtigd te zijn de van klant afkomstige informatie en bescheiden te gebruiken en
vrijwaart La Rhodé tegen elke aanspraak van derden gebaseerd op schending van een intellectueel
eigendomsrecht.
5. Bij overtreding van de intellectuele eigendomsbepalingen zal een direct opeisbare boete verschuldigd zijn
door klant aan La Rhodé van € 5.000,-- per overtreding, vermeerderd met € 500,- per dag dat de overtreding
voortduurt tot de dag dat deze is opgeheven, onverminderd de verplichting van klant om de daaruit
voortvloeiende schade te vergoeden.
Artikel 23: Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Op alle overeenkomsten, offertes, prijsopgaven tussen klant en La Rhodé waarop deze algemene
voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag of andere van toepassing zijnde internationale wet- en
regelgeving, is hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Eventuele geschillen tussen partijen worden enkel beslecht door de bevoegde rechter te Maastricht, ook
indien klant in het buitenland is gevestigd. Een eventueel geschil tussen een consument en La Rhodé, kan
het geschil ook worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de woonplaats van de consument.